着眼于客户自己能做的事，自己能做的事自己做，减缓身体老化的过程      

包办式服务，容易加速老人身心衰老

尊重客户的意愿，有耐心，即使客户因为身体状况动作缓慢也能采取“等”的姿势，不催促老人，具有风险意识

服务中很多时候是根据自己的安排来安排客户的饮食起居等，而不是根据客户的需求和要求来安排日常工作

每位服务人员都经过封闭式专业培训，严格考核合格后方可提供服务

市场普通培训，缺乏专业知识和技能的培训

用眼观察，用脑思考，用心体会，以礼貌的言行举止提供细致入微的服务

专业老师全程监管，指导，回访，协调，确保服务质量，注重客户满意度

可提供满意度高的服务：介护专家掌握客户的状况，提供高品质服务。
提升客户满意度，维持稳定的事业运营。

可以开展三种事业形态：可结合各企业运营的设施及擅长领域等实际情况，充分发挥优势，开展事业。