介护服务
浏览：3474次 日期：2016-09-12
| 日医赛菲的“介护服务” |
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普通“养老服务” | |
| 对 客 户 |
着眼于客户自己能做的事，自己能做的事自己做，减缓身体老化的过程 |
包办式服务，容易加速老人身心衰老 |
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尊重客户的意愿，有耐心，即使客户因为身体状况动作缓慢也能采取“等”的姿势，不催促老人，具有风险意识 |
服务中很多时候是根据自己的安排来安排客户的饮食起居等，而不是根据客户的需求和要求来安排日常工作 |
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每位服务人员都经过封闭式专业培训，严格考核合格后方可提供服务 |
市场普通培训，缺乏专业知识和技能的培训 |
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用眼观察，用脑思考，用心体会，以礼貌的言行举止提供细致入微的服务 |
在护理老人过程中，缺乏一定的风险意识 |
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专业老师全程监管，指导，回访，协调，确保服务质量，注重客户满意度 |
一次性转介绍，缺乏定期的回访制度，甚少关注客户对服务的满意度 |
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| 对合作企业 |
可提供满意度高的服务：介护专家掌握客户的状况，提供高品质服务。 |
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可以开展三种事业形态：可结合各企业运营的设施及擅长领域等实际情况，充分发挥优势，开展事业。 |
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服务流程
服务范围
为居家客户提供可当天往返的“日间照料服务”。根据每个人的具体情况，不仅照顾日常起居，也提供机能训练和休闲娱乐等“不同寻常的一天”服务。旨在维持并提高身心机能的同时，消除居家易感受到的社会孤立感。为减轻家人的日常负担提供支援。
